今天办事，前面都很顺利，到了出灰环节，家属抱来自己在网上买的骨灰盒，装灰的时候相框掉了，我们也是第一次碰到这样情况，多亏我们的现场服务专员经验丰富，马上安排亲友们先去休息一下，我们从前台找来胶水马上就给粘上了，没让家属太尴尬，事后家属也万分感谢我们帮他解了围。建议公司以后出服务要准备一个502胶水了，以防万一发生。